PRIVACY / V4
贝博平台隐私与数据说明
在贝博平台查询会员权益、提交服务清单或预约品牌服务时,您会留下一些联系方式和需求要点。这份说明讲清楚这些信息用在哪里、保存多久、什么时候会离开我们的记录,以及您随时可以提出的查询、更正与删除请求。
适用范围与信息类型
当您打开 beibo 网页版浏览分类、通过服务清单提交需求、用邮箱或电话咨询,或者预约品牌服务时,我们会接触到以下几类信息。会员权益查询只提供权益类别、适用场景与办理入口说明,不涉及金额交易,因此不会收集银行卡、支付密码等支付信息。
- 联系方式:您主动填写的称呼、电话号码或邮箱地址,用于回复确认与后续沟通。
- 需求内容:您关注的权益类别、希望预约的服务类型、期望沟通的时段。
- 沟通记录:邮件往来与电话确认中形成的处理要点与结果。
- 设备信息:访问时间、浏览器类型、访问路径等支撑页面正常打开的基础信息。
您在咨询中主动补充的行业背景或使用场景,只用于理解这次需求本身,不会转作其他用途,也不会出现在任何公开页面。
这些信息用来做什么
收集信息只为把您提出的事情办完,并让下次查找更省力。具体用途集中在以下四个方面。
- 回复咨询:工作日内 2 小时内确认您提交的服务清单,并说明接下来怎么走。
- 安排预约:依据您选择的服务类型与期望时段,推进需求确认、方案沟通与服务排期。
- 改善查找体验:统计分类与入口的实际使用情况,调整索引顺序和说明文字,让回访时更快定位到目标条目。
- 保障站点运行:识别异常访问与错误请求,维持页面稳定打开。
浏览某个分类,不会让您收到与该分类无关的推送;预约结束后,也不会因一次咨询而持续打扰。
您的权利与说明更新
您可以随时就自己的信息提出以下请求,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复并跟进处理结果。
- 查询:了解我们记录了哪些与您这次咨询或预约有关的信息。
- 更正:修改不准确的称呼、电话号码或邮箱地址。
- 删除:在服务结束后要求删除咨询记录与预约信息。
请求可通过客服邮箱 kefu@beibo-vip-entry.com.cn 提交,写清您希望办理的事项和对应的联系方式即可,无需额外格式。说明发生调整时,会同步更新开头的版本号与生效日期;若涉及信息用途的重要变化,也会在页面显著位置保留一段时间的提示。
联系方式
对信息的收集、使用或保存方式有疑问,通过下面两个渠道联系我们最快;需要安排品牌服务预约的,从服务清单入口提交更直接。
客服邮箱
kefu@beibo-vip-entry.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复
客服电话
400-1875-3383
工作日 9:00-18:00 接听